7 июля в Магасе прошла пресс-конференция представителей компании «Единый гарантирующий поставщик», связанная с последними изменениями в сфере электроэнергии в Ингушетии — а именно с передачей руководства энергосбытовой деятельностью в республике вышеупомянутой компании.
В начале диалога с представителями средств массовой информации директор местного филиала «Ингушэнергосбыт» Башир Хамхоев сообщил о том, что новая организация энергосбыта в июле сменила название на «Единый гарантирующий поставщик». В краткой форме он озвучил концепцию организации как стремление к качественному обслуживанию потребителя. Главная цель, по его словам, ознакомить клиента с информацией по оплате электроэнергии доступно, полноценно и достоверно, при этом он подчеркнул, что сфера электроэнергии в республике «начинает с чистого листа».
Далее, директор по нормативно-правовой работе и взаимодействию с органами власти ПАО «Единый гарантирующий поставщик» Владимир Федотов затронул более подробные и первоочередные вопросы, стоящие перед компанией, и ответил на вполне острые вопросы журналистов. В первую очередь, новая компания — это «профессиональный игрок рынка электроэнергии», и её основная миссия — защитить права потребителей.
Из основных задач на данном этапе Владимир Федотов назвал необходимость инвентаризации базы данных потребителей для дачи актуальных показаний.
— Взаимодействие с ПАО «Единый гарантирующий поставщик» будет осуществляться на прежних адресах центров обслуживания клиентов «Россети Северный Кавказ» — компании, ранее курировавшей вопрос энергосбыта в республике. По мере необходимости для местных жителей будут открываться дополнительные офисы, к примеру, в отдалённых населённых пунктах. Для дистанционного взаимодействия уже имеется личный кабинет клиента на сайте организации, а в скором времени планируется появление мобильного приложения от компании, которое позволит решать вопросы электроэнергии наиболее простым и быстрым путём. Важным обстоятельством для физических лиц является отсутствие необходимости заключать договоры с новой компанией, т.к. это уже сделано автоматически.
Жителям республики необходимо зафиксировать актуальные показания потребления электроэнергии уже в эти дни, что необходимо для избавления от неурядиц при перерасчёте оплаты. Переходный срок — до 10 июля, по которому «Россети Северный Кавказ» по-прежнему будут принимать актуальные показания от клиентов для дальнейшей передачи этой информации новой компании, — сказал он.
Также представитель новой энергосбытовой компании отметил, что в республике, как и в других регионах, существует проблема т.н. «протестной неоплаты» — когда потребитель отказывается платить по счёту, не отражающему достоверную информации о потреблении энергии. Через последовательную работу с клиентами и уточнением правильных данных, компания выполняет свою главную цель, ради которой она и появилась в Ингушетии — увеличение платежной дисциплины.
Помимо работы с физическими лицами, журналисты задали вопросы касательно договоров и с юридическими лицами и территориальной подсудности организации.
Один из вопросов, заданных корреспондентом газеты «Сердало» касался ситуации вокруг необходимости авансовых оплат в течение первых месяцев для бюджетных организаций республики, большинству которых предназначены различные субсидии. Подобная ситуация затрудняет для юридических лиц, пользующихся этими субсидиями, возможность полноценно и своевременно оплачивать электроэнергию.
Отвечая на него ,В. Федотов отметил, что данный вопрос уже затрагивался на их совместном заседании с правительством республики, и что планомерная работа с приведением законодательной базы вопроса под существующие реалии постепенно будет начата.
Вопрос территориальной подсудности , пожалуй, наиболее острый для жителей республики — был также поднят журналистами.
Территориальная подсудность для клиентов перейдет к Арбитражному суду Республики Ингушетия. Сделать это можно будет в частном порядке, подписав в местном офисе компании дополнительное соглашение.
Напомним, что ранее «Россети Северный Кавказ», которые продолжают оставаться сетевой организацией , также занимались деятельностью энергосбыта, и появление «Единого гарантирующего поставщика» как отдельной организации, занимающейся этим вопросом —позитивная динамика, которая позволит развиваться электроэнергической сфере республики.
Р. Шавхалов