На VII Российском интернет-форуме «Кавказ» — 2022 сегодня обсудили особенности
работы госорганов в эпоху постправды. Об опасности информационного вакуума и значимости
цифровых площадок для развития коммуникации с жителями рассказали эксперты компании «Диалог».
АНО «Диалог» является центром цифровых компетенций. Созданная сеть Центров управления регионами (ЦУР) позволяет «Диалогу» выявлять лучшие практики госкоммуникаций и выступать в качестве эксперта по работе госорганов в медиапространстве.
«Мы работаем над развитием инструментов обратной связи и реализации информационных кампаний. Это неразрывно связано с цифровизацией и функциональностью тех
сервисов, которые внедряются в регионах», — поделился директор департамента по работе с регионами АНО «Диалог» Артем Ткаченко.
В июне компания «Диалог» презентовала первую фактчекинговую платформу «Лапша». Почему проблематика фейков сохраняет свою актуальность, рассказал начальник отдела развития стратегических направлений АНО «Диалог» Тимофей Ви: «У людей есть спрос на информацию и знание, они хотят объяснений — это естественная потребность. Если не предоставлять достоверную информацию в понятном правильном формате, например, в соцсетях,
мессенджерах, пабликах, то формируется информационный вакуум. Люди поверят в любую чушь,
потому что у них нет корректной альтернативы».
Эксперт поделился ключевыми факторами влияния фейка. К ним относятся обращение к эмоциям аудитории, навязывание страха и чувства опасности, приведение конкретных фактов и тезисов, не поддающиеся проверке, призыв к действию или бездействию. Такие факторы заставляют людей делиться непроверенной информацией с близкими, что приводит к ее дальнейшему распространению. Тимофей Ви подчеркнул, что тиражирование фейка могут предотвратить сами люди. По словам спикера, государство и СМИ берут на себя другую роль: мониторинг и опровержение фейков на собственных площадках.
Один из крупнейших региональных интернет-форумов РИФ.Кавказ проводится в Республике Дагестан ежегодно. Он ориентирован на государственных и муниципальных служащих, сотрудников некоммерческих организаций и IT-компаний, работающих в сфере цифровизации экономики и государственного управления. Подобные мероприятия позволяют участникам повысить уровень цифровых компетенций, а регионам России — создать условия для развития информационной среды.